| | ISO 9001 og EQUASS |
| |
ISO 9001 er den mest anerkjente standarden, og skal sikre at produkter og tjenester holder
stabil kvalitet over tid.
EQUASS (European Quality Assuranse for Sosial Services) er et europeisk system for kvalitetssikring av
velferdstjenester med ekstern revisjon og sertifisering.
|
ISO 9000 er en familie av standarder for kvalitetstyringssystemer. ISO 9000 blir vedlikeholdt av ISO, den internasjonale standardiseringsorganisasjonen og er administrert av akkrediterings- og sertifiseringsorganer.
Innholdet i ISO 9001:2008 (evt 14001) - Overordnede, generelle krav
- Gjenbruk av egenskapene i hendelsesbehandlingen.
- Bestemme de prosessene som er nødvendige i systemet for kvalitetsstyring og deres anvendelse i hele organisasjonen.
- Bestemme rekkefølgen og hvordan disse prosessene gjensidig påvirker hverandre
- Bestemme kriterier og metoder som er nødvendige for å sørge for at både anvendelse av og kontroll med disse prosessene er virkningsfull.
- Sørge for at nødvendige ressurser og informasjon er tilgjengelige for å understøtte drift og overvåking av disse prosessene.
- Overvåke, måle hvis aktuelt, og analysere disse prosessene.
- Iverksette nødvendige tiltak for å oppnå planlagte resultater og kontinuerlig forbedring av disse prosessene.
Innholdet i EQUASS
- Europeisk system for kvalitetssikring av velferdstjenester med ekstern revisorgodkjenning.
- Standarden er utviklet av organisasjonen European Platform for Rehabilitation (EPR).
- 38 klart definerte kriterier som dekker de grunnleggende elementene i et kvalitetssystem egnet for velferdssektoren.
- Kriteriene bygger på følgende 9 prinsipper: lederskap, rettigheter, etikk, partnerskap, deltakelse, individfokus, helhetstanke, resultatorientering, kontinuerlig forbedring.
- Bedriftene må svare ja på 100 spørsmål knyttet til dette, og kunne dokumentere sitt positive svar for ekstern revisor.
|
|
|
|
Revisjonstjenester på ISO 9000
TQM Partner AS tilbyr
- Kompetanse for å gjennomføre 1., 2., og 3. parts kvalitetsrevisjoner.
- Kvalifisert kompetanse for rådgiving til virksomheter som ønsker å "løfte" kvalitetssystemet til ISO standard.
- Meget effektive metoder (best praksis fremdriftsplan) for implementering av elektronisk kvalitetsstyring.
- TQM Enterprise - Grafisk, prosessorientert totalløsning med store effektiviseringsgevinster.
Aktuelle linker:
www.lovdata.no
www.arbeidstilsynet.no/
www.dnv.no
www.equass.no
www.standard.no
www.tqm.no
|
|
| |
|
|
|